I. Γενικές Πληροφορίες
Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων αποτελεί προτεραιότητα για την
SC Amensis Trade SRL, με έδρα στην οδό Str. Pacuraru Avram, αρ. 1, Sector 1, Βουκουρέστι,
υπό την ιδιότητά της ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων.
Το παρόν έγγραφο έχει ως σκοπό να σας ενημερώσει σχετικά με τον τρόπο επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων
στο πλαίσιο της χρήσης της ιστοσελίδας hotelines.gr («Ιστότοπος»).
II. Κατηγορίες προσωπικών δεδομένων που επεξεργαζόμαστε
II.1. Εάν είστε πελάτης του Ιστότοπου
Η SC Amensis Trade SRL επεξεργάζεται τα ακόλουθα δεδομένα:
- όνομα και επώνυμο
- τηλέφωνο
- διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
- διεύθυνση τιμολόγησης και αποστολής
- δεδομένα σχετικά με τη χρήση του Ιστότοπου (συμπεριφορά, προτιμήσεις, συνήθειες)
- οποιαδήποτε άλλα δεδομένα παρέχετε απευθείας κατά τη δημιουργία λογαριασμού ή την υποβολή παραγγελίας
Εάν δημιουργήσετε λογαριασμό μέσω Facebook ή Google,
θα επεξεργαστούμε τα δημόσια δεδομένα προφίλ σας, όπως όνομα χρήστη και διεύθυνση email.
Εάν επιλέξετε να δημιουργήσετε λογαριασμό μόνο για την ολοκλήρωση παραγγελίας, θα ζητηθεί η διεύθυνση email σας.
Εάν η παραγγελία δεν ολοκληρωθεί, τα δεδομένα δεν θα αποθηκευτούν και ο λογαριασμός θα διαγραφεί αυτόματα.
II.2. Εάν είστε επισκέπτης του Ιστότοπου
Επεξεργαζόμαστε δεδομένα που παρέχετε οικειοθελώς, για παράδειγμα μέσω της ενότητας επικοινωνίας / ερωτήσεων / παραπόνων.
III. Σκοποί και νομικές βάσεις επεξεργασίας
III.1. Για πελάτες
- Εκτέλεση σύμβασης – λήψη, επιβεβαίωση, αποστολή και τιμολόγηση παραγγελιών, ενημέρωση για την κατάσταση της παραγγελίας, επιστροφές προϊόντων.
Νομική βάση: η σύμβαση που συνάπτεται μεταξύ εσάς και της SC Amensis Trade SRL.
- Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις – φορολογικές και λογιστικές υποχρεώσεις, υποχρεώσεις αρχειοθέτησης.
Νομική βάση: οι ισχύουσες νομικές διατάξεις.
- Marketing – αποστολή εμπορικών επικοινωνιών (email, SMS) σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας.
Νομική βάση: η συγκατάθεση που παρέχετε.
- Ανάλυση και αναφορά – αξιολόγηση της χρήσης του Ιστότοπου για τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη.
Νομική βάση: το έννομο συμφέρον της SC Amensis Trade SRL.
III.2. Για επισκέπτες
- Marketing – αποστολή εμπορικών επικοινωνιών (email, SMS) βάσει συγκατάθεσης (π.χ. newsletter).
- Υποστήριξη και ανατροφοδότηση – διαχείριση αιτημάτων/παραπόνων, παρακολούθηση επισκεψιμότητας και βελτίωση της εμπειρίας χρήσης του Ιστότοπου.
IV. Διάρκεια επεξεργασίας
Τα δεδομένα επεξεργάζονται για το χρονικό διάστημα που απαιτείται για την επίτευξη των ανωτέρω σκοπών.
Για τους πελάτες, τα δεδομένα διατηρούνται καθ’ όλη τη διάρκεια της σύμβασης και στη συνέχεια σύμφωνα με τις νόμιμες υποχρεώσεις
(π.χ. λογιστικά και φορολογικά έγγραφα – 10 έτη).
Εάν διαγράψετε τον λογαριασμό σας, δεν θα λαμβάνετε πλέον εμπορικές επικοινωνίες,
ωστόσο τα δεδομένα δεν διαγράφονται αυτόματα.
Για πλήρη διαγραφή, απαιτείται η άσκηση των δικαιωμάτων σας σύμφωνα με την ενότητα VII.
V. Διαβίβαση δεδομένων
Η SC Amensis Trade SRL ενδέχεται να διαβιβάσει δεδομένα σε:
- συνεργάτες και παρόχους υπηρεσιών (εταιρείες ταχυμεταφορών, IT κ.λπ.)
- δημόσιες αρχές
- στο πλαίσιο προωθητικών ενεργειών
- για τη συντήρηση και βελτίωση του Ιστότοπου
- για σκοπούς ανάλυσης, έρευνας και ασφάλειας
- όταν αυτό απαιτείται από τη νομοθεσία
VI. Διαβίβαση δεδομένων εκτός ΕΕ
Τα δεδομένα ενδέχεται να διαβιβαστούν εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, αλλά όχι εκτός αυτής.
VII. Δικαιώματα των υποκειμένων δεδομένων
Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, διαθέτετε τα ακόλουθα δικαιώματα:
- Δικαίωμα ενημέρωσης
- Δικαίωμα πρόσβασης
- Δικαίωμα διόρθωσης
- Δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»)
- Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας
- Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων
- Δικαίωμα εναντίωσης
- Δικαίωμα να μην υπόκεισθε σε αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων
- Δικαίωμα προσφυγής στην Εθνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων ή στα αρμόδια δικαστήρια
Για ερωτήσεις ή για την άσκηση των ανωτέρω δικαιωμάτων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο:
office@hotelines.gr
Η παρούσα σελίδα χρησιμοποιεί αρχεία τύπου cookie.
Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην Πολιτική Cookies.